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title: "Perguntas frequentes — WatchieBesti"
description: "Respostas para as perguntas mais comuns sobre como o WatchieBesti funciona."
url: "https://watchiebesti.com/pt-br/help/faq/"
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faq

# Perguntas frequentes

Respostas para perguntas comuns sobre o WatchieBesti.

Como concedo acesso aos dados de saúde?
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Na primeira vez que o WatchieBesti precisa de dados de atividade, ele pede permissão da Saúde no dispositivo que está rodando seu pet: seu Apple Watch, se você usar um, ou seu iPhone, se não. Toque em **Permitir**. Você pode alterar isso a qualquer momento em **Ajustes → Privacidade → Saúde**.

Por que meus passos não estão sendo contados?
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Confirme que a permissão da Saúde foi concedida no dispositivo que está rodando seu pet. Se for o Apple Watch, use-o durante a atividade. Se for o iPhone, leve-o com você.

Tenho um novo Apple Watch — o que acontece com meu pet?
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Seu pet é salvo via iCloud. Entre com o mesmo ID Apple no novo relógio, instale o WatchieBesti, e o pet deve ser restaurado automaticamente. Aguarde um momento para sincronizar após o primeiro uso.

Como excluo todos os dados?
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Desinstalar o app remove os dados do seu dispositivo. Para apagar seu pet em todo lugar, incluindo o iCloud, use antes Ajustes → Zona de perigo no app. Os dados do HealthKit são gerenciados separadamente no app Saúde.

O pet fica triste se eu tiver um dia ruim?
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O pet tem estados de humor, mas nunca entra em um estado punitivo. No pior caso, é uma animação de sono tranquilo. Não há game over nem mensagens negativas.

![Pet de bom humor](/assets/images/help/faq-mood-1-happy.png)

![Pet de mau humor](/assets/images/help/faq-mood-2-grumpy.png)

![Pet tranquilo na escola](/assets/images/help/faq-mood-3-calm.png)

Meu pet desapareceu ou reiniciou para um ovo
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Isso pode acontecer se o app foi excluído e reinstalado, ou se o relógio foi desparado e reemparelhado. O WatchieBesti usa o iCloud para fazer backup dos dados do seu pet — se você reinstalar o app com o mesmo ID Apple, o pet deve ser restaurado automaticamente. Se ele não aparecer após a reinstalação, abra o app e aguarde um momento para o iCloud sincronizar.

![Configurações do Apple Watch mostrando iCloud conectado](/assets/images/help/faq-icloud-connected.png)
iCloud conectado

A complicação mostra um código em vez de texto
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Esse é um bug de exibição quando o app é atualizado mas o relógio ainda não acompanhou. Force-encerre o app no relógio (deslize para cima na tela do mostrador, deslize o app para fora), depois reabra-o. Se a complicação ainda mostrar o texto errado, remova-a do mostrador e adicione-a novamente.

Como escolho que tipo de pet eu ganho?
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Quando seu ovo choca, você escolhe um reino. Dentro desse reino, a espécie que nasce é uma surpresa — há dezenas de espécies no total para descobrir, e cada reino tem uma sensação diferente.

Posso mudar a espécie do meu pet depois?
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Seu pet mantém a espécie com que nasceu. Quando ele chega à fase adulta e permanece engajado por um período contínuo, ele se gradua para sua coleção de reino — e um novo ovo chega. É assim que a variedade acontece com o tempo.

O que acontece quando meu pet cresce?
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Assim que seu pet tiver sido um adulto engajado por tempo suficiente, ele se gradua. Ele entra na sua coleção de reino permanente — você pode navegar por todos os seus pets graduados no app do iPhone. Um novo ovo aparece no seu relógio e o ciclo recomeça.

Posso manter meu pet antigo quando um novo ovo chega?
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Sim. Pets graduados vivem para sempre na sua coleção de reino. No relógio: deslize para a esquerda na tela do pet, toque no seu reino e depois role para baixo para encontrar seus pets graduados. No iPhone, a visão da família mostra todos juntos.

O que desbloqueia conquistas?
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Todo tipo de coisa — seu primeiro ovo, sua primeira eclosão, completar um conjunto de cores em uma espécie, alcançar marcos de sequência diária, e muito mais. A lista completa faz parte da experiência de descoberta, então não vamos revelar tudo aqui.

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