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title: "疑難排解｜WatchieBesti 說明"
description: "WatchieBesti 常見問題的解決方法，iCloud 錯誤、寵物心情不更新、複雜功能顯示錯誤以及 App 閃退。"
url: "https://watchiebesti.com/zh-hant/help/troubleshooting/"
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troubleshooting

# 疑難排解

常見問題及解決方法。

目錄

- [手錶上的 iCloud 顯示「不可用」](#icloud-heading)
- [寵物心情不改變](#mood-heading)
- [寵物消失了/重置為蛋](#reset-heading)
- [複雜功能顯示程式碼而非文字](#complication-heading)
- [手錶 App 無法開啟/一開啟就閃退](#crash-heading)
- [我選錯了王國](#wrong-kingdom-heading)
- [寵物無法畢業](#wont-graduate-heading)
- [心情環沒有更新](#mood-ring-troubleshoot-heading)
- [寵物的通知很少](#quiet-notifications-heading)
- [收到通知了，但手錶不振動](#no-vibration-heading)

## 手錶上的 iCloud 顯示「不可用」

這是 watchOS 系統問題，而非 WatchieBesti 的故障。這意味著你的手錶在裝置層面暫時失去了與 iCloud 的連線。

WatchieBesti 將所有資料本地儲存在手錶和 iPhone 上，因此這不會影響你的寵物或進度。就 App 而言，你可以忽略此提示。

![Apple Watch 設定顯示 iCloud 已連線](/assets/images/help/faq-icloud-connected.png)
iCloud 已連線

要解決此問題：

1. 01 在 iPhone 上，開啟 **Watch** App。
2. 02 前往**一般 → 重置 → 重置同步資料**。
3. 03 等待一分鐘，然後檢查手錶，iCloud 應該重新連線了。

如果仍然無效，請重新啟動手錶：長按側邊按鈕，然後滑動關機。重新開機後，連線通常會自行恢復。

## 寵物心情不改變

寵物根據 HealthKit 的活動資料進行更新。請檢查 iPhone 和手錶上的健康權限是否已開啟，活動後等待幾分鐘，或者查看 App 內的診斷頁面，找出確切原因。

[完整指南：寵物心情不改變 →](/zh-hant/help/troubleshooting/pet-mood-not-changing/)

## 寵物消失了/重置為蛋

如果 App 被刪除後重新安裝，或者手錶取消配對後重新配對，可能會發生這種情況。WatchieBesti 使用 iCloud 備份你的寵物資料，如果你重新安裝 App 並使用相同的 Apple ID 登入，寵物應該會自動恢復。如果重新安裝後寵物未出現，請開啟 App 稍等片刻，讓 iCloud 完成同步。

## 複雜功能顯示程式碼而非文字

這是一個顯示錯誤，當 App 已更新但手錶尚未完全安裝新版本時會出現。

![Apple Watch 錶面上 WatchieBesti 複雜功能正常顯示的效果](/assets/images/help/step-complication-watchface.png)
正常效果

在手錶上強制退出 App（從錶面向上滑動，將 App 卡片滑走），然後重新開啟。
如果複雜功能仍然顯示錯誤文字，請嘗試將其從錶面移除後重新新增。

## 手錶 App 無法開啟/一開啟就閃退

請按順序嘗試以下步驟：

1. 01 在手錶上強制退出 App 並重新開啟。
2. 02 重新啟動手錶（長按側邊按鈕 → 滑動關機）。
3. 03 在 iPhone 上，開啟 Watch App → 捲動到 WatchieBesti → 將其關閉再重新開啟，以重新安裝手錶 App。 ![iPhone Watch App 顯示 WatchieBesti 在「可用 App」列表中並帶有安裝按鈕](/assets/images/help/troubleshoot-reinstall-watch.png) iPhone Watch App → WatchieBesti

如果以上方法均無效，請聯絡我們，詳情見下方。

## 我選錯了王國

孵化時選擇的王國會鎖定在這隻寵物身上，在牠的成長過程中無法更換。好消息是：這不是永久的。當寵物畢業進入你的收藏後，會出現一枚新蛋，你可以重新選擇。

如果你完全不想繼續養目前這隻寵物，可以在 iPhone App 的「設定 → 重置所有資料」中重置一切。請注意，這也會清除你的王國收藏。

## 寵物無法畢業

寵物成年後，畢業需要持續的互動。也就是說，要經常開啟 App、配戴手錶，並讓健康資料定期透過 HealthKit 傳入。

如果過了好幾天仍沒有進展，請檢查 HealthKit 權限是否仍已授予（iPhone → 設定 → 健康 → 資料存取與裝置 → WatchieBesti），以及最近是否開啟過手錶 App。畢業並不取決於原始步數，而是取決於寵物是否長期、經常見到你。

## 心情環沒有更新

心情環會隨著一天的推移逐漸填滿。空白的片段表示寵物在那段時間沒有收到任何資料。

這通常是因為那段時間沒有配戴手錶，或者缺少 HealthKit 權限。請在 iPhone 上檢查：設定 → 健康 → 資料存取與裝置 → WatchieBesti，確認步數和心率都已開啟。

## 寵物的通知很少

這是有意設計的。WatchieBesti 只在寵物真正需要你時才會提醒你。當寵物開心又投入時，互動通知會被暫停，寵物好好的時候，不會誤報「你的寵物想你了」。

如果你很長時間完全沒有收到通知，想確認通知是否正常，請檢查 iPhone → 設定 → 通知 → WatchieBesti，確認已允許通知。

## 收到通知了，但手錶不振動

有橫幅和小紅點卻沒有振動，說明通知是以靜默方式送達的。在 iPhone 上開啟 Watch App →「我的手錶」→「通知」→「WatchieBesti」。如果設為「鏡像輸出我的 iPhone」，請確認 iPhone 上「設定」→「通知」→「WatchieBesti」中的「聲音」已開啟。

[完整指南：收到通知時手錶不振動 →](/zh-hant/help/troubleshooting/notifications-not-vibrating/)

仍然無法解決？
如果問題仍然存在且在此找不到答案，歡迎聯絡我們。來自真實使用者的回饋是 WatchieBesti 不斷改進的動力。
[support@watchiebesti.com](mailto:support@watchiebesti.com)

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